환불정책

시행일: 2026년 11월 2일

MyTarotDay의 유료 리딩은 결제 즉시 화면에 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 아래와 같이 청약철회와 환불을 처리합니다.

1. 환불이 되는 경우

• 결제 후 리딩 결과를 열어 보기 전: 결제일부터 7일 안에 전액 환불
• 결제는 됐지만 시스템 오류로 리딩을 받지 못한 경우: 전액 환불 또는 다시 제공
• 같은 리딩이 실수로 두 번 결제된 경우: 중복 결제분 전액 환불
• 제공된 내용이 메뉴 설명과 현저히 다른 경우: 제공일부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 전액 환불

2. 환불이 제한되는 경우

디지털 콘텐츠의 특성상, 결제 후 리딩 결과가 화면에 표시되어 이용이 시작되면 청약철회가 제한됩니다(같은 법 제17조 제2항 제5호). 회사는 결제 전 화면에 이 내용을 알리고 동의를 받습니다. 카드 결과가 마음에 들지 않는다는 이유만으로는 환불되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

3. 묶음 이용권

여러 번 이용할 수 있는 묶음 이용권은 쓰지 않은 횟수만큼, 결제 금액을 전체 횟수로 나눈 1회 금액을 기준으로 환불합니다. 결제일부터 7일 안에 하나도 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.

4. 신청 방법과 처리 기간

[email protected]로 결제한 이메일 주소, 결제 일시, 금액, 환불 이유를 보내 주세요. 회사는 환불을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 카드사 사정에 따라 실제로 돌아오기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.